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Account Manager OMR Digital

OMR BY RAMP106 GMBH
Vollzeit
bei
OMR BY RAMP106 GMBH
Agentur Standort:
Hamburg
Remote:
Kein Remote
Level:
Alle Level
Online seit:
13.1.2022
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Job Details

Über OMR:

Die Ramp106 GmbH (das Unternehmen hinter OMR) ist ein 360° Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech. Mit dem jährlich stattfindenden OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenzevents für die Digital-Branche mit zuletzt rund 52.000 Besucher:innen (Stand 2019). Zudem sorgen wir auf omr.com täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen. Unsere Tochterfirma „Podstars“ produziert und vermarktet über 70 verschiedene Podcast-Formate, darunter zahlreiche mit namhaften Partner:innen. Seit 2020 betreiben wir außerdem unter omr.com/reviews die größte deutsche Software-Vergleichsplattform. Weitere Standbeine von OMR sind der Bereich Education mit unterschiedlichsten Weiterbildungsangeboten, das Jobportal OMR Jobs sowie der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United). Aktuell beschäftigt die Ramp106 GmbH rund 180 Mitarbeiter:innen. Weitere Informationen unter www.omr.com.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung als:

Account Manager:in OMR Digital (m/w/d) in Vollzeit

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist Account Manager:in für unsere Kunden aus der Digitalbranche
  • Du berätst unsere Kunden proaktiv und hilfst Ihnen bei der Nutzung unserer Services
  • Du baust starke und langfristige Kundenbeziehungen auf
  • Du planst und setzt die Prozesse und Tools rund um die Kundenkommunikation mit auf
  • Du erkennst Up- und Cross-Selling Potenziale und präsentierst diese den Kunden
  • Du fokussierst Dich auf Kundenzufriedenheit und Retention
  • Du vertrittst die Interessen der Kunden gegenüber internen Stakeholdern
  • Du stimmst Dich eng mit dem Sales-, Marketing- und Produkt-Team ab, um die Kundenerfahrung stetig zu verbessern
  • Du kennst dich im gesamten OMR Kosmos aus und kannst in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team die bestmöglichen Anknüpfungspunkte pro Kunde identifizieren
  • Kundenkommunikation und Reportings sind Dein Daily Business

Das erwarten wir von Dir:

  • Du bringst bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management mit
  • Du stellst die Zufriedenheit Deiner Kunden in das Zentrum Deines Denkens und Handelns
  • hohes Servicebewusstsein und starke Kommunikations-Skills
  • strukturiertes, zielorientiertes und selbstständiges Arbeiten
  • verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hands-on Mentalität, hohe Eigenmotivation und Teamgeist beschreiben Deine Persönlichkeit

Und das bieten wir Dir:

  • Die Möglichkeit, Dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
  • Offene Kommunikation durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Die Möglichkeit, bei vielen neuen und spannenden Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
  • Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
  • Weiterbildungsangebote wie unsere OMR Deep Dive Seminare oder das Online Marketing Camp der Hamburg Media School
  • Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz direkt im Hamburger Schanzenviertel
  • Fahrradleasing über den Arbeitgeber
  • Feelgood-Manager:in, kostenlose Obst- und Müsli-Bar
  • Kaffee, Gerolsteiner, Red Bull, Fritz Kola, Jägermeister und/oder Bier geht auf uns
  • Jeder sagt's, nur hier stimmt's: das beste Team der Welt!
Vergiss nicht in deiner Bewerbung folgendes zu erwähnen:
"Ich habe diesen Job bei Dooken gefunden."
Das hilft uns sehr weiterhin neue Jobs für dich zu finden!
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